如何办理退换货?
- 我们提供换货和退款服务,若选择换货,购买价格将转换成账户金额以方便兑换货物。
- 换货和退款请于取货后7天鉴赏期内,联络我们的客服,也就是邮件至cottoncandyboutiq@gmail.com 即可,我们将会以最快的速度回复您,并在收到退货寄回后的3个工作日办好退款或换货服务。
- 比如您购买5件,1件不合适或不喜欢,仅需要把该物品退回即可,恳请如实表明退回理由,作为我们改善商品的依据。
- 退货时请连同单据一并退回,以方便我们处理。
- 退货运费恕不处理,请自行付费。
- 换货订单若退款尚未入账,重新订购时将无法直接于订单扣抵哦。若您有换货的需求, 必须等到我们收到您寄回的包裹后,从新加金额于你的账户,才能再次订购并且扣抵。
- 对不起哦,以下情况我们无法办理退货或换货:
- 试穿時如您有化妝请特別小心,若衣物上沾有粉妝時,请恕无法接受退货喔。
- 对于换货,必须确保寄回物品能完整包装而且不受损。
- 非正常试穿,已长时间穿着,已有使用折痕或脏污或味道。
- 基于卫生原则,贴身衣物例如內衣裤、袜子,一但拆封即无法退货。
- 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(衬衫等商品请务必退回所有包裝配件)。
- 已在商品上加工,例如:绣花、裁剪、打印……等非本商品原样(请确实验收商品后再进行加工)。
- 小线头、纽扣眼未开、些许脱线、极小的污点、尺寸1~2cm的误差、照片色差等项目,于国际验货标准介属于可接受的范围,不列为瑕疵范围。
- 活動贈品未退回。
- 超过七天鉴赏期。
- 若确认商品無法受理退货,客服將會联系告知需取消退货並以宅配寄还給您;若在7天以内无法联系上您而使商品无法順利寄出,以至您的权益受损,本网站将不负任何责任,还请留意。